WhatsApp conectado — {{ numeroCanalReal }} Sistema de chamados indisponível — as conversas continuam funcionando Reconectando ao WhatsApp… nova tentativa em {{ contagemReconexao }}s WhatsApp desconectado — as mensagens não estão sendo recebidas
{{ quedaDeclaradaTitulo }} {{ quedaDeclaradaCorpo }}
KLIT
{{ analistaAtual.iniciais }}
Configurações Somente leitura nesta demonstração — nada aqui altera configuração real.
Horário de atendimento
{{ h.dias }} {{ h.horas }}
Número da empresa no WhatsApp: {{ configuracaoVM.numeroEmpresa }}
Mensagem automática fora do expediente Enviada uma única vez quando uma mensagem chega fora do horário de atendimento.
{{ configuracaoVM.mensagemFora }}
Etiquetas
{{ e.nome }} {{ e.descricao }}
{{ tituloEscopo }}
{{ fraseVazia }} {{ subVazia }}
{{ c.iniciais }}
{{ c.nome }} {{ c.hora }}
Nota interna: {{ c.previa }} {{ c.naoLidas }}
{{ c.empresa }} Sem responsável Encerrada {{ c.respIniciais }} {{ c.respNome }}
Escolha uma conversa Selecione uma conversa na lista ao lado. As marcadas com Sem responsável estão esperando alguém assumir. Atalhos: / busca na lista · Ctrl+K busca global · A assumir · T transferir · N nota interna
Não foi possível carregar a conversa O histórico não respondeu a tempo. Nada foi perdido — tente carregar de novo. Tentar novamente
{{ cab.iniciais }}
{{ cab.nome }} {{ cab.selo.texto }} Atendimento encerrado
{{ cab.empresa }} · {{ cab.telefone }}
{{ cab.digitandoNome }} está digitando {{ cab.visualizandoNome }} visualizando Assumindo… Assumir (A) {{ cab.respIniciais }} {{ cab.respNome }} · você
Mensagem recebida fora do expediente — {{ horarioResumo }}. A resposta automática já foi enviada.
Nenhuma mensagem ainda Escreva a primeira mensagem no compositor abaixo.
{{ t.rotulo }}
{{ t.rotuloSeparador }} {{ t.desfechoAnterior }}
{{ t.texto }} · {{ t.hora }}
Nota interna — visível só para a equipe {{ t.autorNome }} · {{ t.hora }}
{{ t.texto }}
Pedido bloqueado por autorização {{ t.hora }}
{{ t.motivo }}
chamado {{ t.numero }} O conteúdo do chamado não é exibido — apenas o número citado pelo contato.
{{ t.passo }} Permissão exigida: {{ t.escopoExigido }} Permissões do contato: {{ e.txt }}
Permissão concedida por {{ t.concedidoPor }} — registrada na auditoria
{{ t.autorNome }}
{{ t.citacao.autor }}
{{ t.citacao.trecho }}
{{ t.midiaPendenteTexto }}
Assinador Digital ✕
! Erro ASSIN-0x8010002E
Dispositivo criptográfico não encontrado. Conecte o token e tente novamente.
OK
{{ t.nomeArquivo }}
{{ t.nomeArquivo }} {{ t.duracao }}
{{ t.duracao }}
{{ t.nomeArquivo }} {{ t.meta }}
{{ t.motivoFalha }} Tentando novamente…
{{ t.texto }}
{{ t.legenda }}
{{ t.hora }} Falha ao enviar
Só a equipe vê — nunca é enviada ao cliente
{{ comp.cronometro }} Gravando mensagem de voz… (Esc cancela)
Carregando o contexto…
Contato
{{ pc.nome }} apelido interno: {{ pc.apelido }} {{ pc.selo.texto }}
Telefone{{ pc.telefone }} E-mail {{ pc.email }} Cargo {{ pc.cargo }} Empresa {{ pc.empresa }} Vínculo{{ pc.origem }}
Autorização — {{ pc.rotuloEscopos }} (negação por padrão) {{ e.txt }}
{{ e.nome }}
{{ pc.observacoes }}
Conversa
{{ pconv.respIniciais }} {{ pconv.respNome }} (você) responsável · desde {{ pconv.inicioAtendimento }}
Sem responsável — esta conversa está esperando alguém assumir.
Último atendimento encerrado. A conversa continua no histórico — ela nunca fecha. {{ pconv.visualizandoNome }} também está com esta conversa aberta
Última interação{{ pconv.ultimaInteracao }}
Assumir Transferir Encerrar Nota interna
Sistema de chamados MSP Manager
O sistema de chamados não respondeu
Não foi possível carregar o contexto do MSP Manager. A conversa ao lado continua funcionando normalmente — só o contexto está indisponível. Consultando o sistema de chamados… Tentar novamente
Contexto bloqueado {{ psa.motivoBloqueio }} Enquanto a identificação não for confiável, nenhum dado do cliente é exibido: nem empresa, nem contato, nem dispositivo, nem chamado. {{ psa.rotuloAcaoBloqueio }}
Identificação pelo telefone, sem validação ativa — contexto liberado com restrições.
Empresa{{ psa.empresaNome }} Site{{ psa.siteNome }} · {{ psa.siteCidade }} Contato{{ psa.contatoNome }} — {{ psa.contatoCargo }}
Dispositivos do site {{ a.nome }}
Chamados vinculados a esta conversa ({{ psa.qtdVinculados }})
{{ tk.numero }} {{ tk.situacao }}
{{ tk.titulo }} {{ tk.contato }} · prioridade {{ tk.prioridade }} · {{ tk.atualizado }}
Outros chamados abertos da empresa
{{ tk.numero }} {{ tk.situacao }}
{{ tk.titulo }} {{ tk.contato }} · {{ tk.atualizado }}
Chamados recentes
{{ tk.numero }} {{ tk.titulo }} {{ tk.situacao }}
Criar chamado Vincular chamado existente Abrir no sistema de chamados
Digite o nome de uma pessoa ou empresa do cadastro.
Os resultados aparecem agrupados por empresa.
Nenhum contato encontrado para “{{ nv.termo }}”.
{{ g.empresa }}
{{ ct.nome }} {{ ct.cargo }} · {{ ct.telefone }} Iniciar conversa
{{ vc.subtitulo }}
Nenhum contato encontrado.
{{ g.empresa }}
{{ ct.nome }} {{ ct.cargo }} · {{ ct.telefone }}
Justificativa * Obrigatória: o vínculo fica registrado na auditoria com autor, data e justificativa.
Cancelar Vinculando… Vincular contato
Analista de destino
{{ a.iniciais }} {{ a.nome }} {{ a.papel }} {{ a.presenca }}
Motivo *
Nota interna para o colega — o cliente não vê
Mensagem ao cliente — ele vai ler isto
Cancelar Transferindo… Transferir
O atendimento é encerrado com um motivo. A conversa continua no histórico — ela nunca fecha.
{{ m.rotulo }}
Cancelar Encerrando… Encerrar atendimento
Chamados da empresa que ainda não estão vinculados a esta conversa. Um chamado pode ser discutido em mais de uma conversa.
Todos os chamados da empresa já estão vinculados — ou não há chamados.
{{ tk.numero }} {{ tk.situacao }} {{ tk.titulo }} {{ tk.contato }} · {{ tk.atualizado }} Vincular
Criar chamado
Contato{{ ch.contato }} Empresa{{ ch.empresa }} Site{{ ch.site }} Pré-preenchidos a partir da conversa.
Descrição
Trechos da conversa para a descrição
{{ tr2.autor }} {{ tr2.texto }}
Anexos da conversa
{{ ax.nome }} {{ ax.tipoRotulo }} · {{ ax.tamanho }}
{{ ch.resumoSelecao }} Cancelar Criar chamado
Criando o chamado no MSP Manager… Simulado — nada é criado de verdade.
Chamado criado {{ ch.numeroCriado }} Vinculado a esta conversa e registrado na linha do tempo. Concluir
O sistema de chamados não respondeu A conversa não se perdeu e os campos continuam preenchidos. Você pode tentar de novo agora ou voltar ao formulário.
Voltar ao formulário Tentar novamente
Esc
Busque em todas as conversas e mensagens.
Filtre por analista, etiqueta e período.
A busca falhou O serviço de busca não respondeu. As conversas continuam disponíveis na lista. Tentar novamente
Nenhum resultado para “{{ bg.termo }}” Tente outro termo ou remova os filtros de analista, etiqueta e período.
{{ g.nome }} {{ g.empresa }}
{{ r.antes }}{{ r.casado }}{{ r.depois }} {{ r.autor }} · {{ r.quando }}
Assinador Digital ✕
! Erro ASSIN-0x8010002E
Dispositivo criptográfico não encontrado. Conecte o token e tente novamente.
OK
print-erro-assinador.png — clique em qualquer lugar para fechar
{{ t.texto }}
KLIT
Central de Atendimento Atendimento por WhatsApp em um número único da empresa — toda a equipe, a mesma caixa, o contexto do sistema de chamados ao lado.
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Sua conta não tem acesso a este sistema O login corporativo funcionou, mas nenhum papel (analista, supervisor ou admin) está atribuído a você. Peça a um administrador para incluir sua conta no grupo correto.
Sua sessão expirou Por segurança, sessões são revalidadas periodicamente. Entre novamente com o acesso corporativo.
Conectando ao acesso corporativo…
O acesso é a mesma conta corporativa da empresa. Nenhuma senha é digitada aqui.